尽管国内有几十万跨境电商卖家，但大多数都是小卖家。小卖家自身付费意愿仍较低，平时使用的SaaS服务也很简单，倾向使用免费版本。即便付费了，也很容易放弃续费。更别提小卖家的淘汰率很高。这就给行业发展潜力打了折扣。

广州一位“大卖”黄先生也表示，对于大部分跨境卖家来说，他们核心需要的SaaS功能是发货和财务管理，其他功能都属于锦上添花。同时，亚马逊等电商平台其实都自带数据统计等功能板块，只是有些功能使用起来比较复杂，对初学者不是那么方便。但出于成本考虑，很多小卖家肯定能省则省。

蜂鸟公司还提供国内仓一件代发操作服务，客户的货品可直接交由我司打包，对于一些货品单一，货量较大的客户，我司可提供WMS系统（仓储一件代发系统）使用，系统内的大致步骤包括：商品建档、商品入库预报、商品入库上架、客户推送订单、订单操作出库等动作，操作简单，这样入库，出库，库存都可以实时可以看到。

小卖家对成本考虑较多，大中卖家则更在意自身的数据安全性问题。黄先生解释道，海外电商是以商品链接为中心，不同于国内以店铺为中心，卖家们要盈利更关键是尽可能延长自身爆款的火热周期。而电商SaaS掌握着服务企业的真实交易数据，很容易获悉新的爆款商品信息，这让“大卖”们比较忌惮。黄先生刚从事跨境电商时，也是使用国内SaaS企业的服务，但随着业务壮大，他自己投资定制了专属的发货系统。

此外，由于各个卖家的情况差异极大，对SaaS服务也有着各式各样的要求。一个产品打遍天下的难度很大。

但做定制开发，与SaaS企业规模化的发展目标也是背道而驰。圣教徒告诉笔者，美国SaaS企业服务的很多对象有一定的信息系统再开发和管理能力，可以提供标准化的半成品，供被服务对象二次开发，从而平衡规模应用和个性定制的关系。而目前中国大部分卖家不具备这种能力，也在制约着SaaS行业的规模化发展。